রেফারেন্স

ja365-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

ja365 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠায় উল্লিখিত শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে…

ব্যবহারের শর্তাবলীগোপনীয়তা নীতিকুকি নীতিডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
ja365 ja365-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলী, ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশের সমর্থিত অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের আইনি অনুসন্ধানের উত্তর প্রদানে প্রস্তুত এবং প্রতিটি অনুরোধ যথাযথ গুরুত্বের সাথে…

ই-মেইল সহায়তা আইনি বিষয়ে লিখিত অনুসন্ধানের জন্য আমাদের ই-মেইলে যোগাযোগ করুন। ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার লক্ষ্যমাত্রা আমাদের রয়েছে এবং প্রতিটি অনুসন্ধান নথিভুক্ত করা হয়।
লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের চ্যাট সুবিধার মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। শর্তাবলী সম্পর্কিত প্রাথমিক প্রশ্নের উত্তর সাধারণত দ্রুত পাওয়া যায়।
অভিযোগ ফর্ম আইনি অভিযোগ বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে প্ল্যাটফর্মের নির্ধারিত ফর্ম ব্যবহার করুন। প্রতিটি ফর্ম সাবমিশনের একটি রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হয়।
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। ja365 ডেটা সংগ্রহ থেকে শুরু করে মুছে ফেলা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে স্পষ্ট নীতি অনুসরণ করে এবং আপনি যেকোনো…

ডেটা সংগ্রহ নীতি

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করা হয় না…

কুকি ব্যবহার

প্ল্যাটফর্মটি কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশন এবং দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ পদ্ধতিতে সুরক্ষিত। অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয় এবং…

ডেটা ধারণ মেয়াদ

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আপনার ডেটা সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট আর্থিক রেকর্ড প্রযোজ্য বিধিমালা…

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধগুলো আমাদের সহায়তা…

যোগাযোগের পথ

আইনি দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগের জন্য ই-মেইল বা প্ল্যাটফর্মের ফর্ম ব্যবহার করুন। প্রতিটি অনুসন্ধানে একটি ট্র্যাকিং নম্বর প্রদান করা হয়…

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ja365-এর শর্তাবলী সমর্থিত অঞ্চলের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে আপনি এই শর্তে সম্মতি প্রদান করেন।

আপনার সম্মতি ছাড়া বা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। লেনদেন যাচাইয়ের জন্য বিকাশ, নগদ বা রকেটের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা আদান-প্রদান করা হয়।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে প্ল্যাটফর্মের অভিযোগ ফর্ম বা ই-মেইলের মাধ্যমে আমাদের আইনি দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ জানাই।

শর্তাবলী পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ উল্লেখ করা হয় এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরে ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি গণ্য হয়।

লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বরসহ আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা বিকাশ, নগদ বা রকেটের সংশ্লিষ্ট রেকর্ড যাচাই করে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধানের উদ্যোগ নিই।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা সম্পূর্ণ আপনার পছন্দ এবং এতে মূল পরিষেবায় প্রভাব পড়ে না।

আর্থিক রেকর্ড ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য প্রযোজ্য আইনি বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। এর বাইরে অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধের ভিত্তিতে মুছে ফেলা হয়।